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La rentabilidad de los servicios de microblogging

Por José Luis Fernández Frontelo, Socio fundador y director general de Expansoft
Cada vez los servicios de microblogging están consiguiendo más relevancia tanto en la red como en los medios tradicionales. La velocidad con la que millones de usuarios de cualquier parte del mundo se pueden comunicar, está rompiendo los moldes de la comunicación 2.0.
Uno de los motivos por los cuales las personalidades e incluso empresas están alcanzando tanta relevancia es que están utilizándolos para dar a conocer sus propias noticias. Por ejemplo la Secretaría de Estado de Comunicación del Gobierno de España está utilizando tanto Picotea.com (desdelamoncloa) como Twitter (desdelamoncloa).
Cada vez más Pymes y grandes compañías están sirviéndose de este tipo de servicios para dar a conocer sus marcas e interactuar con los usuarios. “El uso de microblogging por parte de empresas y profesionales hace que multipliquen su presencia y posicionamiento en la Web, además de una ostensible mejora de su imagen por la cercanía que demuestran.
Una de las eternas preguntas sobre este tipo de servicios es su rentabilidad. De todos es sabido que Twitter no está obteniendo ningún tipo de beneficio, por lo que sobrevive gracias a las aportaciones de capital de inversores.
Según noticias de esta misma semana, Twitter ha conseguido 25 millones de dólares de Google y Bing. Dinero aportado por los buscadores para poder hacer búsquedas en tiempo real en la base de datos de Twitter.
¿Por qué este interés por parte de los grandes buscadores?, porque actualmente, las noticias se mueven más rápido en los servicios de microblogging que en los medios de comunicación on line, con lo que enriquecen sus búsquedas gracias al tiempo real.
Fuera de esta curiosa inversión, cuyos términos no han sido conocidos hasta hace pocos días y sobre la que aun no hay muchos datos, los servicios de microblogging no están siendo rentables hasta la fecha.
Muchos portales de Internet sobreviven gracias a la publicidad. En el caso de Twitter hay dos problemas por los que aún no están poniendo publicidad para rentabilizar sus costes operativos. En primer lugar porque se estima que la mitad de los tweets se hacen desde aplicaciones o portales externos a Twitter, con lo que muchos usuarios no pasarían por el portal para ver la publicidad. En segundo lugar por el poco conocimiento que tiene Twitter de sus usuarios, problema que impide la publicidad segmentada.
En Picotea.com, el servicio de microblogging español, hasta el momento tampoco se está rentabilizando el servicio. Sin embargo Picotea lo tendrá más sencillo por dos motivos, los usuarios tienen que publicar desde su web, no pudiendo hacerlo desde aplicaciones externas. Además, el que los usuarios publiquen y formen parte de grupos con temáticas concretas, facilita la segmentación a la hora de mostrarles publicidad.
Algunos servicios se muestran sólo como medios receptores de contenidos de multitud de sitios, pero también es recomendable servirse de otros agregadores de contenido que faciliten la publicación en varios sitios a la vez, por ejemplo, desde Picotea,a Twitter, Facebook y Friendfeed.

Los hipolistos llegan a España

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La manada de HipoListo aterriza en el mercado español de la mano de Financial Red y SmartHippo. Se trata de un comparador de hipotecas de nueva generación que se aprovecha de las ventajas de la web 2.0 en cuanto a colaboración, comunicación e interacción entre usuarios.

HipoListo trae a España el modelo de comparador y red colaborativa que SmartHippo desarrolla en Estados Unidos desde 2007. Básicamente se trata de sacar partido a la fuerza inherente a una ‘manada’ de usuarios que comparte información y sobre todo opinión acerca de las hipotecas. Todo bajo el valor añadido que aporta un comparador y buscador de hipotecas con las últimas ofertas del merado y que recoge no sólo las características de cada producto, sino también la valoración de los propios usuarios y de los expertos que colaboran en HipoListo.

Como no podía ser de otra forma, HipoListo también complementa sus propias herramientas con la presencia en redes sociales y dispone de su propio grupo HipoListo en Facebook y de cuenta HipoListo en Twitter como medios de comunicación adicionales. Así, los hipolistos podrán estar al tanto de todas las novedades del portal y comunicarse a través de plataformas que utilizan en su vida diaria.

Para completar su oferta colaborativa y hasta cierto punto de asesoramiento HipoListo cuenta con un apartado de preguntas y respuestas donde los hipolistos podrán resolver sus dudas y buscar opiniones del resto de la manada y por supuesto de los expertos que colaboran en el comparador.

Intuit compra Mint

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Los proyectos en Internet en Finanzas van adquiriendo un valor que estan sabiendo reconocer las valoraciones.  Las Finanzas 2.0 han permitido emerger a nuevos lideres en el mundo financiero que probablemente tomen un mayor protagonismo que la banca tradicional. El ultimo movimiento de Intuit confirma la solvencia de estos proyectos. Intuit adquiere Mint por un total de 170 millones de DolaresPuede parecer cantidades astronomicas. Pero ¿por cuanto compraris un sitio web donde mas de 1,5 millon de usuarios gestionan sus finanzas?. Piensa que muchos bancos no tienen tantos clientes.Tuvimos la suerte de coincidir en Finovate con Aaron y desde luego nos parecio una de las mejores exposiciones. Enhorabuena.  Este año volveremos a estar en el congreso.

Brands & Video

El 17 de Junio se celebrará uno de los eventos mas importantes para el video en Internet, Brands & Video. En este congreso se presentarán las mas conocidas iniciativas de video en Internet a las principales marcas de anunciantes, con el objetivo de ser un punto de encuentro para este tipo de formato, el video en Internet.

Las previsiones de inversión en video para los proximos años son excelentes y pronostican un crecimiento exponencial de este tipo de publicidad. Es por tanto un excelente momento para poder ver el estado del sector, que se reune en este congreso y conocer las iniciativas mas profesionales que existen en la actualidad.

Financialred TV, con ya casi 4 meses de vida presentará las lineas generales de su proyecto para los siguientes meses.

Os esperamos allí para poder analizar conjuntamente un sector que esta dando sus primeros pasos, y que probablemente tenga su consolidación cuando el web TV conquiste el Sofa y puedan consumirse videos de Internet en las televisiones tradicionales. No obstante su importancia vendrá dada inicialmente por el creciente consumo de video por internet, donde las previsiones apuntan a que en 2 años, estos videos tendrán una mayor audiencia que la TV actual.

Cajasol TV

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Interesante iniciativa la de Cajasol TV y que se engloba dentro de un movimiento del sector financiero para ser ellos la primera fuente de información sobre su entidad. Desde luego es una interesante forma de poderse comunicar sin intermediarios pero la aproximación adolece de un espiritu web 2.0 y de conversación que hubiera potenciado tremendamente esta iniciativa. En cualquier caso es un primer paso interesante hacia tener una mayor presencia en Internet.

Existen otras iniciativas anteriores a esta, como puede ser la  TV de BBVA, las comunicaciones de Caja Navarra, incluso las iniciativas de Ibanesto. Iniciatvas que van desde ampliar la información corportiva vía videos, dar explicaciones sobre decisiones de las entidades o ser un excelente ejemplo de marketing viral. Diferentes objetivos para esta nueva comunicación.

En el caso de Cajasol parece que la iniciativa pretende aportar información de diferente tipo, desde información asociada a la entidad, de temas de obra social,  de temas de economía generalistas y de productos financieros asociados a la entidad. El video desde luego es un formato cada vez mas consumido y probablemente con una mayor prescripción o relevancia para el usario. Desde luego me parece una excelente iniciativa para tratar de explicar sus productos financieros. Probablemente su reto este en el otro tipo de información mas generalista o la entidad, donde tendrán que evaluar si son capaces de fidelizar al usuario que lo visita y si es capaz de competir con otro tipo de información de otras iniciativas de video.

Una iniciativa que desde luego tiene un excelente trabajo de producción y un aspecto sumamente profesional, quizás desarrollada por empresas expertas en estas temática y no tanto en internet y en la web 2.0.

Bienvenido a Finanzas20.com, el blog donde Jesús Pérez y Gonzalo Ruiz analizarán el panorama Web 2.0 financiero internacional

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