Para los nuevos profesionales formados y especializados en el marketing on line y en los negocios digitales, es una excelente oportunidad para una profesión con un crecimiento importante, el Community Manager o Gestor de Comunidad.

Por eso, INESE ha puesto en marcha un curso de formación de Community Managers en Barcelona, en colaboración con SEGUROSRED los días 4, 5 y 6 de Octubre de 2010 (duración de dos días y medio) durante 19 horas y media.

Durante estas jornadas se analizarán los principales conceptos del Social Media, las herramientas de trabajo del Community Manager, la importancia y gestión de blogs corporativos, las tecnologías, estrategias y métricas a utilizar para gestionar una comunidad en Internet, y los casos de éxito dentro del Social Media Marketing.

Recuerde que INESE emite un certificado a todos los participantes en el curso como garantía de haber recibido una formación con los estándares de calidad de los cursos gestionados por la propia INESE.

El curso de Community Manager está impartido por profesionales de reconocido prestigio en los ámbitos del marketing y de los negocios digitales como Cristina García Rodríguez, Alberto Domínguez, Jordi Hinojosa y Norman Castro.

Estas jornadas están dirigidas a profesionales vinculados a los departamentos de Marketing, Comunicación, Internet, Sistemas de Información, Atención al Cliente, Call Center, eBusiness, Calidad y Responsabilidad Social Corporativa.

Programa:

• Introducción a la Social Media. Análisis de casos sectoriales.
• Redes Sociales y Comunidades Virtuales. Profundización, diferencias, elementos. Creación, casos de éxito, día a día.
• Rentabilizando la Social Media.
• Crowdsourcing: qué es, y cómo utilizarlo para mejorar la cadena de valor de tu empresa.
• Estrategia 2.0. ¿Existe el dospuntocero?
• Cómo transmitir nuestro mensaje de forma eficaz. ¡No hables, comunica!
• Tecnología: ¿Sobre qué se apoya la Social Media? ¿Qué plataformas elegir y por qué? Creación, desarrollo y gestión de blogs corporativos.
• Habilidades del Community Manager. Gestión de la Comunidad.
• Caso práctico.
• Reputación Online: qué es, cómo se gestiona. Construir identidades digitales.
• El trabajo diario del Community Manager.
• Habilidades del Community Manager. Gestión de problemas.

El lugar y la fecha de celebración será en Paseo de Gràcia 25 – 08007 Barcelona, los días 4 y 5 de 9:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:30; y el día 6 de 9:30 a 14:00 horas.

Los precios se han fijado en 750 € + 18 % IVA (885€ IVA incluido), aunque existen importes especiales con descuentos del 10% de descuento para suscriptores Revista ACTUALIDAD ASEGURADORA, 10% de descuento para suscriptores de publicaciones de REED BUSINESS INFORMATION y clientes de CONSTRUDATOS Y MANINVEST, 15% de descuento para empresas que inscriban a dos alumnos y 25% de descuento para empresas que inscriban a 3 o más alumnos.

INESE le ofrece la posibilidad de recuperar, sin coste añadido, hasta 247€ del precio/matrícula de este curso a través de las bonificaciones de la FTFE.

Si quiere inscribirse para el Curso Intensivo Community Manager Barcelona 2010 puede hacerlo desde aquí.

ExpansiónPro en Orbyt, que es como se denominará la apuesta de Unidad Editorial, se presentó junto a la nueva página web de Expansión. Y es que el diario económico ha dado un lavado de cara a su presencia digital, empezando por el diseño de su portal de noticias, que ahora presenta un aspecto más atractivo y moderno, así como para añadir nuevas secciones más orientadas a la inversión.

Sin embargo, el gran cambio de Expansión llega de la mano de ExpansiónPro en Orbyt, que supone la apuesta definitiva por el contenido de pago. A través de esta nueva plataforma informativa los lectores podrán acceder a todos los contenidos del periódico en papel, así como a los números pasados consultando la hemeroteca y a análisis especializados. Además, la oferta se completará con reportajes de medios especializados como Financial Times, The Economist y The Banker, ya habituales en el mundo de contenidos premium y de pago, y con la herramienta InvestPro, dirigida a inversores de renta fija y variable, a quienes les acerca “ideas de inversión, informes de analistas profesionales, un terminal interactivo de los mercados y otro en tiempo real de la bolsa”.

ExpansionPro en Orbyt supone el paso definitivo hacia contenidos premium bajo la modalidad de pago mensual. El primer mes de prueba es gratuito, pero a partir de ahí su coste será de 14,99 euros al mes, lo que equivale a 0,8 euros. El precio parece más que razonable, teniendo en cuenta que sólo el diario en papel ya cuesta 1,6 euros. Ahora habrá que ver si los usuarios están realmente dispuestos a pagar por los contenidos.

Y es que uno de los problemas del lector español es que no está habituado a tener que pagar por la información online, si bien en el caso de la prensa económica esta tendencia es mucho menos acusada. La apuesta de ExpansiónPRO en Orbyt resucita el debate sobre cómo cobrar los contenidos online, si mediante suscripciones mensuales a todo un site (la práctica más habitual) o por artículo visionado (algo más complejo debido al sistema de pago y por lo tanto todavía no demasiado extendido). El tiempo dará o quitará la razón a Expansión y a Unidad Editorial, pero lo cierto es que la prensa debe dar con la forma de conseguir ingresos más allá de la publicidad.

Antonio Fernández Galiano, consejero delegado de Unidad Editorial, señalaba: “Expansión tiene una inequívoca voluntad de servicio hacia sus lectores. Pretende ser una herramienta generadora de valor, una referencia que ayude e informe, que aporte algo más. Con la renovación de Expansión.com y ExpansiónPRO en Orbyt, incorporamos herramientas útiles, novedosas y generadoras de valor. Somos conscientes de que nuestros lectores son un público cualificado, que entiende lo que publicamos, una audiencia que tiene gran independencia de criterios, una audiencia muy valiosa”.

Hoy anunciamos el primer evento especializado en Social Media en Banca en España que se celebrará el día 11 de Junio. Organizado por Christophe Langlois, uno de los mayores expertos en este área en el mundo, y que fue Director de Innovación en Lloyds TSB. Probablemente lo mas relevante de Christophe, que es actualmente la referencia en Social Media a nivel mundial con su blog Visible Banking, es su amplia visión internacional de todas las iniciativas que se están realizando en todo el mundo.

El Workshop que realiza en Madrid, se centra en la series de workshops que realizará durante el mes de Junio en diferentes paises, como Londres, Paris y Frankfurt, recorriendo los mayores centros económicos de la zona Euro. No obstante destacable es su presencia en otros eventos tanto en EEUU, como en Dubai, y Malaysia .

Un Workshop que permitirá tener una visión internacional de cuales son las mejores prácticas en social media en banca, cuales son las tendencias actuales, cual es el retorno de la inversión de estas iniciativas, que se puede esperar de ellas, y como están funcionando en cada país. Un oportunidad única para poder repasar el estado del arte de la innovación en finanzas en Social Media, que en muchos casos esta permitiendo desarrollar nuevos modelos de negocio.

¿A quien esta dirigido?. Esta dirigido a Presidentes, Vicepresidentes, Directores, Directores de Gestión, Puestos directivos de:
Empresas, Banca minorista, Banca comercial, Banca de inversión, Gestión de fondos, Compañías de seguros, Internet,Banca online, Venta online, eCommerce, eBusiness, Marketing, Marketing digital, Marketing online, Medios sociales ,Comunicación de marca,Atención al cliente, Innovación e investigación.

Este evento cuenta con el apoyo de Financialred.com y SegurosRed, una de las iniciativas mas relevantes en Social media en España en el ambito financiero. Para mas información o reserva de plazas +44 (0)7736 446 o enviando un correo a events@visible-banking.com

Esa es una muy importante evidencia de que la publicidad Online, es desde luego un interesantisimo negocio,  por lo menos desde luego en la intermediación. Y lo mas relevante de lo que hace google, es que la unica plataforma que ha conseguido precisamente algo de lo que ultimamente se le acusa. Ha conseguido que cualquier proyecto, por pequeño que sea, pueda acceder a ingresos por publicidad.  Ha conseguido romper un monopolio de unas pocas agencias y de unos pocos medios. Algo que entiendo que puede preocupar a un sector que estaba acostumbrado a controlar toda la gestión de la publicidad.Algo que por ejemplo a permitido a proyectos como Financialred y Blogsfarm tener sentido y que ahora mismo permite a muchos pequeños proyectos tener ingresos.

Porque cuando hay una mayor oferta, los mercados se hacen mas eficientes y permiten descubrir opciones que pueden ser mas rentables, que las que se nos señalaban hasta ahora, como eran los grandes medios y los banners. Puede que los presupuestos de publicidad empiecen a estar mas disgregados o mas repartidos, algo que seguro que es parte de la explicación de la creación de muchas startups y de que los responsables de los blogs mas destacados puedan dedicarse solo a eso.

Por tanto sigo viendo el negocio de la publicidad tremedamente lucrativo y yo desde luego si recomendaría a mi hijo basar su negocio en la publicidad.  ¿Porque no va a funcionar la publicidad Online como han hecho en otros medios?. Por supuesto que es rentable la publicidad online, es mucho mas rentable de lo que los anunciantes quieren ver. Algo que es tremendamente goloso para los medios o los blogs.Algo tan goloso que es facil intentar directamente hacer negocio uno mismo. Es una tremenda tentación de muchos proyectos que al final acaban entendiendo que quizás el anunciante esta pagando menos por la publicidad del negocio que esta generando.

 Y es por lo que muchos proyectos de media estan dando o darán el salto a realizar ellos mismo ese negocio. Es algo al efecto Mercadona, tan hablado recientementeMe explico, si yo realmente tengo la audiencia y tengo a un monton de personas pasando por mis establecimientos,  porque no creo mis propias marcas, incluso compro marcas para poder conseguir incluso producir yo mismo y el gran margen me lo llevo yo. Total los clientes pasarán por mis tiendas y yo tengo el poder de prescripción. Porque no hacerlo para mis propios productos. Es decir porque no utilizo la publicidad en mi site para mi propio beneficio.

 Probablemente veamos a muchos media migrando hasta este tipo de estrategias. Es cierto que el inventario de publicidad se ha podido incrementar en un 80%, pero no hay que olvidarse que la atención de un usuario es limitada. Es posible que la migración de usuarios a la red este permitiendo el tener mas visitantes y por tanto mas inventario, pero no es posible aumentar el inventario de publicidad al infinitum. Mas que nada porque la atención de un usuarios o el tiempo que dedica a Internet es limitado, por tanto es posible que si siguiera incrementandose ese inventario la pregunta que habría que hacerse es ¿Quien nos esta vendiendo espacio que no consulta la gente o cuyas visitas son momentaneas?  Porque el tiempo que uno dedica a Internet es limitado y mas aún el tiempo con el objetivo de tomar decisiones comerciales (probablemente el mas rentable).

Claro que definir que es publicidad de negocio puede ser tambien complicado. Si por ejemplo tengo un blog de ropa y pongo una oferta en un banner, esta claro que es publicidad. Si tengo una sección de ofertas destacadas, tambien parece que es publicidad. Si empiezo a enviar esas ofertas a mis lectores, ya al no ser un modelo de CPM o de impresión empieza a surgir la duda. Si encima doy el paso de crear una red social, a la que llamos Club de compras para organizar esas ofertas,  y decido dar el paso de directamente cobrar yo y organizar todo yo, con las ofertas que tenía, eso deja de ser publicidad para entender que no estamos hablando de publicidad Online. Y no olvidemos que los clubs de compra estan consiguiendo millones de euros de facturación.

Quizás tengamos en cabeza ahora clubs de compra que no tienen contenido de media, pero ¿porque no hubiera podido partir de un media estas ideas?. Uno que se hubiera planteado que para obtener ese CPM de 0 euros al que se tiende, es mejor aprovechar esa misma capacidad de prescripción para uno mismo.Por ese motivo pienso que la publicidad online, funciona y demasiado bien. Y desde luego hay que agradecer a google que haya conseguido repartirla un poco mas. Ahora quizás habrá que entender hasta que punto los negocios tradicionales estan dispuestos a invertir en publicidad online o incentivarán el desarrollar negocios propios.  

 Interesante propuesta la del Bancoherrero la de incorporar teconología de Mashup dentro de su web. Es poco habitual ver a un banco incorporando funcionalidades proveedores externos, como en este caso google maps. El diseño de su nuevo portal es sencillo y bastante claro para el usuario, un punto muy bueno a su favor.

  Interesante tambien su preocupación por el SEO, algo que la banca todavía no ha descubierto.

   Por contra de momento poco web 2.0 se puede encontrar en el portal.  Creo que la Banca esta desaprovechando esa oportunidad quizás por no arriegar mucho. Pero en Internet arriesgar y llegar el primero muchas veces tiene su recompensa.