Caja Navarra nos presento ayer su estrategia como Banco y la orientación web 2.0 que quieren realizar. Su propuesta es la Banca Cívica, un concepto de banca donde se destaca el servicio a la comunidad. Las cajas dedican una parte importante de sus beneficios a proyectos sociales que Caja Navarra ha orientado permitiendo crear una importante red social que gestiona como se asignan estos recursos. La orientación web 2.0 es la consecuencia de introducir al usuario en el proceso de decisión de como se gestionan estas inversiones y la creación de una red social que permite conectar las iniciativas a las que se dedican estas contribuciones.
Esto posiciona la entidad como una interesante opción para aquellos clientes especialmente sensibles o identificados con iniciativas de calado social. Todo esto tambien se refleja en un orientación comercial a esos principios, en donde el Banco se pone incluso su red de oficinas a disposición de estas entidades. Esto le esta permitiendo a Caja Navarra identificarse con muchas iniciativas solidarias y el hacer crecer una comunidad de personas colaborando en ellas, no solo como clientes de la entidad que deciden dedicar dinero a ellas, sino incluso como parte activa de ellas. Una orientación que desde luego los posiciona lejos de los mensajes agresivos que esta desarrollando la Banca por Internet en la guerra por las rentabilidades.
Sorprende gratamente el conocimiento de la web 2.0 de la caja, que si bien en gran parte es una lista de intenciones, permite descubrir el amplio conocimiento que tienen en este ambito. El portal Banca Cívica incluye como blogs, destacando su estrategia de utilizar las redes sociales como Facebook y LinkedIn, así como herramientas como Facebook.
Una estrategia donde hay mucho web 2.0, pero quizas pocas Finanzas 2.0. Algo motivado por esa orientación social en lugar de un orientación mas financiera. En cualquier caso el conocimiento y estudio que realiza esta caja de todas esta iniciativas web 2.0 la posiciona como uno de los players importante en el segmento de Internet.
Esperan muchas sorpresas de esta entidad y sorprenden sus intenciones. Espectacular los proximos movimientos que nos adelantan.
* Entrar en el negocio de los prestamos personales
* Permitir un API para compartir la información financiera de sus clientes con otras aplicaciones
Con esta estrategia Caja Navarra tiene todo para convertirse en una de las entidades lideres en Internet con un tipo de segmento de clientes.
